Última actualización: 18 de agosto de 2026
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Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Cuando sean necesarios para procesar una compra, podrán tratarse datos relacionados con el medio de pago y la transacción correspondiente.
Cuando el pago sea realizado mediante plataformas o proveedores externos de procesamiento de pagos, dichos proveedores podrán tratar directamente la información financiera necesaria para completar la operación, conforme a sus propios términos, medidas de seguridad y avisos de privacidad.
COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. procurará limitar el tratamiento de información financiera únicamente a aquella necesaria para comprobar, conciliar, administrar o dar seguimiento a las operaciones comerciales realizadas.
Para las operaciones ordinarias de comercio electrónico, envío de productos, comunicación comercial, contenido educativo y recordatorios de recompra, UNIQ BALANCE no requiere datos personales sensibles relacionados con el estado de salud de sus clientes.
En particular, los datos relativos a diagnósticos, enfermedades, tratamientos, estudios de laboratorio, expediente clínico o cualquier otra información de salud no serán utilizados para segmentar campañas comerciales, promociones o recordatorios de recompra.
En caso de que una persona proporcione voluntariamente información sensible a través de algún medio de contacto, su tratamiento deberá limitarse a la finalidad específica que motivó su comunicación y estará sujeto a las disposiciones legales aplicables.
El sitio de comercio electrónico de UNIQ BALANCE y sus sistemas de email marketing se mantendrán separados, en la medida aplicable, de cualquier información clínica o expediente médico.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica y comercial con nuestros clientes:
Estas finalidades son necesarias para proporcionar los productos y servicios solicitados por el cliente y no dependen de la aceptación de comunicaciones publicitarias o promocionales.
De manera adicional, y previo consentimiento del titular cuando corresponda, podremos utilizar los datos personales de contacto y la información relacionada con sus compras para las siguientes finalidades secundarias:
Para estas finalidades secundarias no utilizaremos información clínica ni datos personales sensibles relativos al estado de salud.
La negativa a autorizar estas finalidades secundarias no impedirá realizar compras ni afectará la prestación de los servicios o la entrega de los productos solicitados.
Cuando corresponda, UNIQ BALANCE podrá solicitar el consentimiento del titular mediante una casilla de aceptación, formulario, enlace de confirmación u otro mecanismo electrónico que permita manifestar su voluntad.
El cliente podrá elegir voluntariamente recibir:
La autorización para recibir estas comunicaciones será independiente de la realización de una compra.
Cuando un cliente otorgue su consentimiento, COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. podrá conservar evidencia electrónica de dicha autorización, incluyendo, cuando resulte aplicable, la fecha, medio y mecanismo mediante el cual fue otorgada.
El titular podrá dejar de recibir comunicaciones educativas, promocionales o de recompra en cualquier momento.
Para facilitar este derecho, los correos electrónicos de este tipo enviados por UNIQ BALANCE deberán incluir un mecanismo o enlace para:
Cancelar suscripción
El titular podrá igualmente solicitar la cancelación de estas comunicaciones mediante el correo electrónico:
info@uniqbalance.com.mx
La cancelación de las comunicaciones secundarias no afectará aquellas comunicaciones que resulten necesarias para:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.
El titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias.
La solicitud podrá realizarse mediante:
Correo electrónico: info@uniqbalance.com.mx
o utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción incorporado en las comunicaciones electrónicas enviadas por UNIQ BALANCE.
Una vez procesada la solicitud, los datos de contacto del titular serán excluidos de las comunicaciones correspondientes, sin perjuicio de aquellos tratamientos que deban conservarse o realizarse por obligaciones jurídicas, fiscales, contractuales o administrativas.
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. podrá apoyarse en proveedores que presten servicios relacionados con:
Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V., deberán hacerlo exclusivamente conforme a las instrucciones y finalidades aplicables y bajo las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes.
Asimismo, los datos personales podrán ser transferidos a terceros cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una relación jurídica con el titular, resulte necesario para ejecutar una operación solicitada por éste, exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente, o se actualice cualquier otro supuesto permitido por la legislación aplicable.
Cuando alguna transferencia requiera consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. no comercializará bases de datos personales de sus clientes con terceros.
El titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales posee COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos personales que sean incorrectos, inexactos, incompletos o no estén actualizados.
Cancelación: solicitar, cuando legalmente proceda, que sus datos personales sean eliminados de los archivos, registros, sistemas o bases de datos.
Oposición: solicitar, cuando proceda, que determinados datos personales dejen de ser utilizados para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud a:
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La solicitud deberá contener, según corresponda:
COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. comunicará al titular la determinación adoptada dentro del plazo máximo previsto por la legislación vigente y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho correspondiente dentro del plazo legal aplicable.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su tratamiento y posteriormente durante los plazos requeridos para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o para atender posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica.
Una vez concluidos los periodos correspondientes, los datos serán bloqueados, eliminados, suprimidos o disociados, según corresponda y de conformidad con las disposiciones aplicables.
Los datos relacionados exclusivamente con comunicaciones educativas, promocionales o de recompra dejarán de utilizarse para estas finalidades cuando el titular retire su consentimiento o solicite su baja.
COMERCIALIZADORA CARMEZ S.A.S. DE C.V. implementará y mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
El acceso a los datos personales se limitará a quienes requieran utilizarlos para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
Las personas y proveedores que participen en su tratamiento deberán guardar la confidencialidad correspondiente.
En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos de los titulares, se realizarán las comunicaciones y acciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
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Cuando un cambio implique una nueva finalidad que requiera consentimiento, éste será solicitado conforme a la legislación aplicable antes de realizar el nuevo tratamiento.
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